（前提条件：您的企业已经在放薪管家入驻成功。如未入驻，请联系当地华夏银行，由华夏银行客户经理帮您提交企业入驻申请，企业入驻成功之后，您才能登录放薪管家）
使用放薪管家代发工资步骤如下：
1）手机下载“放薪虎符”APP，使用手机号登录放薪虎符APP；
2）用电脑登录放薪管家官网https://fx.cardpu.com（注：用放薪虎符app扫电脑上的二维码登录，不是用微信扫一扫）；
3）点击左侧菜单【代发账户】，添加代发账户；（备注①代发账户：指的是企业用来给员工发工资时的扣款账户②添加代发账户时，请根据页面信息转账，金额必须正确，必须选择行内实时汇款。）
4）点击左侧菜单【员工信息】，导入员工信息（注意：下载模板，模板第一行的内容不允许修改或删除）；
5）点击左侧菜单【资金核算】，上传工资表；下一步；确认匹配；确认方案；
6）点击左侧菜单【发放管理】，找到需要代发的方案，点击“申请代发”；
7）在手机上登录放薪虎符app审核；
8）当放薪虎符APP上显示【代发中】时，企业操作已完毕，员工只需等待工资到账即可。
注意：
①放薪虎符APP和放薪管家电脑端都可以查看代发方案的状态，记得刷新查看哦~
②代发中，表示银行代发通道正在排队处理，一般很快会代发完成，遇到企业代发高峰则会慢一点，您可以先等待10~30分钟后再刷新页面查看方案状态。

放薪管家周末和节假日都支持代发资金！
放薪管家支持的代发资金时间是每日00:00~22:00（因为每日22:00~24:00是银行收市时间，故此时间段不支持代发）。

1）客服服务QQ群：182160854（加群时请备注企业名称）
2）客服工作时间：工作日 9:00-12:00 14:00-18:30

如果连续获取了三次都收不到短信验证码，请联系在线客服咨询，客服QQ群号182160854（加群时请备注企业名称）。

本行代发(员工的银行卡是华夏银行账号)：单笔单日均无限额；
跨行代发(员工的银行卡是非华夏银行账号)：单人单笔上限5万元，单人单日最高上限20万元；

1）电脑登录放薪管家，点击左侧菜单【员工信息】，先把要发工资的人员的员工信息导入成功（请确保该界面已导入成功的员工信息资料都正确无误，包括但不限于姓名、证件号码、银行卡号等信息）；
2）在即将上传的工资表里面加一列“身份证号码”，将工资表里面重名员工的身份证号码补充进去，然后再上传工资表，这样系统就会根据身份证号码自动识别哦（工资表里面可以只补录重名员工的身份证，其他员工的身份证可以不填、也可以填）。

1）代发账户（就是公司代发资金时的扣款账户），可以是华夏银行对公账户或者华夏银行个人账户，暂不支持非华夏银行账户（因为目前放薪管家代发通道使用的是华夏银行代发通道）；
2）员工的银行卡（工资卡），只能是个人账户，可以是华夏银行账户，也可以是其他银行账户（他行卡）。

可以，二类账户可以作为收款方账号，但是如果代发失败，请收款人自己联系开户行确认该二类账户的限额问题。

①超级管理员简称超管。超管拥有放薪虎符最高权限，超管可以修改放薪虎符普通成员的权限。
②用手机号登录放薪虎符APP，然后电脑端输入网址https://fxgj.cardpu.com，点击右上角的“登录”，用放薪虎符APP上的扫一扫，扫描电脑上的二维码即可登录成功。

(成员是指能登录放薪虎符APP的普通管理员)
添加成员需要超管在放薪虎符APP上操作，具体步骤如下：
1）超管登录放薪虎符APP，把页面往上拉，点击底部的【成员】；
2）点击左下角的【添加成员】；
3）输入需要添加的成员手机号、邮箱、身份证，点击【确认】；
4）被添加成员自己下载放薪虎符APP，并用手机号（或邮箱）登录放薪虎符APP激活账号。

转让超管步骤如下：
1) 超管登录放薪虎符APP，把页面往上拉，点击底部的【成员】；
2) 点击右下角的【转让超管】；
3) 选择需要被转让为超管的成员；
4) 被转让人下载放薪虎符APP并使用自己的手机号登录即可。注意：如果被转让人还不是放薪虎符成员（普通管理员），需要超管先把他添加为成员再操作转让超管。

请您联系您的华夏银行客户经理，由银行客户经理在放薪经理小程序上帮您变更超管。

超管可以在放薪虎符APP上添加成员、设置成员权限、查看和修改成员权限。具体操作方法如下：
超管登录放薪虎符APP——把页面往上拉，点击底部的【成员】——选择某成员，然后左滑——点击【查看权限】——设置操作权限；

只有超管才能移除放薪虎符成员。具体操作方法如下：
超管登录放薪虎符APP——把页面往上拉，点击底部的【成员】——选择某成员，然后左滑——点击【实名信息】——点击【移除成员】，如图：

放薪虎符APP所有权限如下图：
1）修改机构：修改机构全称、简称；
2）员工导入：导入或上传员工信息表；
3）员工导出：导出或下载已经在【员工信息】界面里的员工信息资料；
4）员工编辑、添加、删除：员工的编辑、添加、删除功能；
5）工资发放：拥有这个权限，才能上传工资表；
6）方案详情：拥有这个权限，才能查看方案详情明细；
7）工资条管理：拥有这个权限，电脑端的【发放管理】页面的每一条代发方案下面才有【通知管理】这个按钮；才能手动推送工资条、查看员工工资条回执和疑问；
8）删除方案：删除代发方案记录的权限；
9）代发申请：【申请代发】按钮的权限；
10）动账审批：发工资最后一步审批的权限，在放薪虎符APP上审核；
11）账户签约：代发账户的签约权限；
12）账户解约：代发账户解除绑定的权限；
13）查看账户：查看代发账户详细信息的权限；
14）机构关联：把代发账户与机构关联的权限；
15）删除账户：删除代发账户的权限；
16）发票信息：编辑发票信息的权限。

登录放薪虎符app——把页面往上拉，点击底部的【密码】——重置交易密码；如图：

用电脑登录放薪管家，点左侧菜单【代发账户】，账户左上角那串数字就是【批量代发单位编号】，如图：

1）如果超管账号尚未激活，请联系您的华夏银行客户经理修改；
2）如果超管账号已激活（即成功登录过放薪虎符APP），则超管自己在放薪虎符APP上修改。

1）修改手机号：用手机登录放薪虎符APP，把页面往上拉，点击安全管理板块下面的“手机号”，然后点击“修改手机号”。
2）修改邮箱：用手机登录放薪虎符APP，把页面往上拉，点击安全管理板块下面的“邮箱”，然后点击“修改邮箱”。

自己登录放薪虎符APP修改姓名。具体步骤为：自己登录放薪虎符APP——把页面往上拉，点击底部的【成员】——找到自己的姓名，然后左滑——点击【实名信息】——点击名字旁边的编辑按钮，输入正确的姓名，确认提交即可。如图：

1）放薪虎符成员A导入员工信息，上传工资表并确认方案；（不给A“申请代发”和“动账审批”的权限）
2）放薪虎符成员B查看代发方案详情并点击“申请代发”；（不给B“动账审批”的权限， “申请代发”权限给他）；
3）放薪虎符成员C或者超管自己操作最后的“动账审批”。（需要给C分配“动账审批”的权限）
注意：除超管外，动账审批权限最多只能分配给2个放薪虎符普通成员

1）点击“动账审核设置”可以设置和修改各个机构的审核模式（单人审核或多人审核）。
2）单人模式：该审核模式下，只要其中有一个人审核通过，方案就能生效。
多人审核-无序：该模式下所有的有审核权限的成员都审核通过，方案才能生效，审核人不分审核先后顺序。
多人审核-有序：该模式下所有的有审核权限的成员都审核通过，方案才能生效，审核人需按级依次审批。
3）现有的机构都是默认的单人审核模式（即拥有动账审核权限的管理员都可以审核，和之前的操作没有任何不同）。
4）需要使用多人审核模式（有序、无序）的企业需要更新放薪虎符APP，更新后设置路径为：登录放薪虎符APP→首页→下拉至安全管理→点击动账审核设置→选择机构→选择多人审核。

1）企业使用放薪管家给员工代发工资之后，员工关注微信公众号“放薪管家”，可以查看微信工资条，如下图：
2）如果员工点击微信工资条上面的【确认无误】按钮，则企业收到的回执状态为【已确认】；
如果员工点击微信工资条上面的【我有疑问】按钮，则企业收到的回执状态为【有疑问】；
如果员工没有点击【确认无误】，也没有点击【我有疑问】，则企业收到的回执状态为【未确认】；
（企业的财务人员在放薪虎符APP和放薪管家电脑端【通知管理】两处均可查看员工回执状态）。

1）动账通知：可以查看代发方案状态和代发明细。审核中和代发中的代发方案以及当日的代发方案都可在此处查看，点击【历史记录】可以查看以前的动账记录；
2）员工回执通知：是指员工微信工资条的回执情况。最近5日内的代发方案的员工回执可在此处查看，点击【历史记录】可以查看以前的回执记录；

1）您公司在放薪管家平台入驻成功之后，您才能登录放薪管家；
2）如未入驻，可以联系当地华夏银行，由华夏银行客户经理帮您提交企业入驻申请，您自己无法注册。

1）360安全浏览器必须是极速模式，不能是兼容模式，如果是极速模式下还是显示不出来，那就是浏览器版本太低了，将浏览器升级到最新版本即可；
2）如果浏览器已经是最新版本，建议检查一下企业网络是否为内网，是否有做过防火墙限制之类的，可以连接手机4G网络热点试一下。

1）建议您多刷新几次电脑网页，再用放薪虎符重新扫描一下；
2）如果还是不行，您可以尝试关掉浏览器，关掉放薪虎符APP进程，重新再试一次；
3）换一个浏览器再试一次，如果还是不行，请联系在线客服（QQ群：182160854）。

1）看一下手机设置，wifi和流量是否允许放薪虎符APP使用，如图：

2）把手机关机重启，重新登录试试；
3）把放薪虎符APP卸载，重新安装后再登录试试；
4）如果iPhone手机还是登录不了，则是因为ios系统不是最新的，建议您把手机系统升级至最新再登录试试

您好，出现该提示是因为您的员工信息模板不是最新的，您直接下载最新的，重新上传就可以了；
注意：员工信息模板第一行不允许修改！

如图

请检查一下您需要上传的员工信息表，看看表格里面“银行卡号”（第四列）这一列是不是有空白的、没填的。（注意：第四列“银行卡号”是必填项，而第五列“银行卡号2”是非必填项。）

您好，您需要先选择一个具体的机构，再点员工导入，如图：

注：“机构”可以理解为“公司/分公司/部门”，一个机构就是一个单独的公司/分公司/部门。每一个机构都可以单独管理、互不影响。

1）身份证格式不正确，是指身份证号码有误，请重新对照身份证原件或者复印件，将表格里面的身份证改为正确的再重新上传；
2）有身份证在上传表重复，说明表格里面的该身份证有重复的，需要自行检查；
3）手机号格式不正确，是指手机号不正确，检查一下手机号不是真实的手机号？或者录入错误？
4）有手机号在上传表重复，说明表格里面的该手机号有重复的，是不是好几个员工都录入的是同一个手机号？请自行检查表格；
5）无法识别银行卡号信息， 是指银行卡号录入错误或者不支持该类银行卡（注意：①表格里面的银行卡号每4位之间不能有空格；②员工的银行卡目前仅支持银联的借记卡，不支持信用卡、存折以及非银联的卡。）

如图，点【编辑】可以修改该员工的银行卡号、手机号、在职状态、姓名等信息。或者删除该员工信息，然后重新导入表格或者在线添加。

有两种情况：
1）如果工资表里面没有【银行卡号】这一列，则上传工资表后，会出现一个银行卡号的下拉选项，您可以手动选择发哪一张银行卡；
2）如果工资表里面有【银行卡号】这一列，则上传工资表后，系统会自动匹配您工资表里面填的这一张银行卡号。

方法一：直接上传总的员工信息表，以前已经上传成功的员工的身份证号码是一致的情况下，会直接覆盖，新增的员工信息会直接新增成功；
方法二：直接将新增的员工单独做一个员工信息表，上传这个表即可。

电脑登录放薪管家，点击左侧的菜单【员工信息】，找到该员工的信息，点击右侧的“编辑”，把他的“在职状态”改成【离职】；或者点击“删除”直接将其删除。

问题原因：
要么是【员工信息】界面没有录入这几个员工的信息，要么是同一员工在【员工信息】界面与Excel资金表里面两处的姓名或者身份证号不一致。
解决方案：
1）点击“查看”，看看具体是哪些员工信息未维护；
2）点击左侧的菜单【员工信息】，查看该界面中刚刚报错的几个员工的姓名是否存在、是否有错别字；（①如果找不到则是没有录入，要代发资金就要先录入员工信息；②如果同一个员工在【员工信息】界面的姓名与Excel资金表里面的姓名不一致，首先需要确认员工的银行卡开户姓名，然后把两处的姓名修改成一致后再重新上传表格）；
3) 如果同一个员工在【员工信息】界面的身份证号码与Excel资金表里面的身份证号码不一致，则两处都是需要修改正确的身份证号码，两处要保持一致；
4）两个字的姓名，员工信息和Excel资金表里面的姓名要一致，两个字的姓名中间都不要有空格（外籍员工英文姓名除外）；

1）待核验：是指该员工的银行卡还没有在平台代发成功过，是状态标识不影响代发，等代发成功后，卡状态就会变成核验成功。
2）核验成功：是指该员工的银行卡成功代发过，此银行卡状态正常可正常代发。
3）核验失败：是指该员工卡代发失败了，如果再次代发成功则会变成核验成功。

代发账户，是指企业给员工代发资金时的扣款账户。

添加代发账户时，请注意：
1）请根据页面指定的金额转账，金额必须正确，金额不对系统不会自动核验通过且不会自动退款；
（页面指定的转账金额每天会自动变化，转账之前一定要去页面查看具体金额是多少）
2）转账时，请选择“行内实时汇款”，不要选跨行汇款或者快速到账。

3）如果是在银行柜台转账，对公账户请使用“转账支票”的方式转账，不能使用电汇；如果是个人账户在银行柜台转账，需要柜台使用“37452”交易转账，不能使用电汇；

1）只要金额正确并且转账方式是“行内实时汇款”，系统自动核验，实时核验通过且实时退款；
2）如果转账金额不对或者转账方式错误，系统无法自动核验通过、无法自动实时退款。则需要人工退款，人工退款时间为下一周工作日结束之前。如图：

因为放薪管家是使用华夏银行代发通道，所以目前只能绑定华夏银行对公账户或者华夏银行个人账户，暂不支持绑定其他银行的账户。

代发账户可以添加（绑定）多个，目前没有数量限制。

1) 请联系您的华夏银行客户经理，由客户经理帮您处理。
2) 客户经理处理方法如下：
在银行新核心系统查看企业该账户（该账号）的开户证件类型、开户账户名称、开户具体支行信息，在银行新核心系统查到是什么，企业就需要填什么。

1）您填的批量代发单位编号与银行柜台核心系统预留的编号不一致，请联系您的银行客户经理帮您查询。注意：需要填银行柜台核心系统里面查到的跨行协议的编号，可能您填的是本行协议的编号。
2）填了批量代发单位编号后，客户证件应该选“居民身份证”，证件号码应填法人身份证号码。

1）请联系您的华夏银行客户经理，由客户经理帮您处理。
2）客户经理处理方法如下：
在银行新核心系统查看企业的账户（该账号）的具体开户支行以及支行机构号，把支行具体信息发给总行的董老师去维护，总行维护好了之后，通知企业刷新页面即可。

电脑登录放薪管家，点击左上角的【资金核算】，具体步骤如下图：

电脑登录放薪管家，点击左侧的菜单【资金核算】，该页面正中间的最底部有【工资表模板】，点击即可下载，如图：
'

1）报错“无法识别表头”的原因：
①可能上传的是员工信息模板（应该上传工资表或者其他资金表）；
②可能没有表头（请检查表内第一行和第二行的内容）。
2）报错“上传失败”的原因：excel表加密了（目前不支持上传加密的表）。
3）仍未解决问题，请联系在线客服咨询（在线客服QQ群：182160854）。

请按照下图中的1、2、3、4、5的顺序操作：

注意：点击了【确认匹配】按钮后，页面会出现员工总数和实发总金额，请注意复核。复核无误之后，即可点击【下一步】。

您好，下图这个页面是工资条明细设置页面的操作指引，您看懂了之后点击右上角的【关闭】即可。如有疑问，请联系在线客服详细咨询（QQ群：182160854或QQ468365862）。

您好，下图是工资条明细设置页面。
您使用放薪管家代发工资后，员工可以在微信公众号【放薪管家】上查看微信工资条。
您上传的工资表里面的明细在微信工资条上怎么显示，取决于该界面您的设置。比如您可以把下图中的“其他扣款”用鼠标按住、然后拖拽到【扣减金额】下面，那么员工在微信工资条上看到的“其他扣款”就在【扣减金额】下面。

该界面可以修改代发方案名称（也是微信工资条名称），可以核对员工薪资数据是否正确无误，如下图：

出现此情况，是因为绿色的【应发金额】板块下面有身份证号或者银行卡号等信息！

解决方法：点击页面底部的【返回上一步】，然后把这几项拖拽到【事项说明】板块，然后正常操作即可。
注意：卡号、账号、身份证号、序号、手机号或其他非金额的数据，不能放在【应发金额】板块；

1）请检查您上传的excel资金表，excel表内最后一列数据，是否有个别人是空的、没填？（表内最后一列数据，不能有空着没填的）。
2）仍未解决问题，则请联系在线客服咨询（在线客服QQ群：182160854）。

永久保存！

电脑端登录放薪管家，点击左侧菜单【发放管理】，找到需要查看的代发方案，点击【方案详情】即可查看代发明细。点击【下载明细】即可下载具体明细（注：只有方案状态为“代发完成”的方案才支持下载哦）。

有代发凭证。下载方法为：
登录放薪管家电脑端，点击左侧菜单【发放管理】，找到您需要查看的代发方案，点击【下载明细】，即可下载PDF版（含华夏银行电子签章）的代发凭证（只有方案状态为“代发完成”的方案才支持下载哦）。

只有方案状态为“代发完成”时，“下载明细”按钮才可以点击、才能下载（支持下载Excel表或者PDF版的代发凭证）。
如果您看到的“下载明细”按钮是灰色的，则说明该条方案的状态还不是“代发完成”，则暂时无法点击并下载。

已经生成的代发方案，只有在没有点击【申请代发】按钮和没有推送工资条的情况下，才可以删除。
如果点了【申请代发】或者已经在【通知管理】里面推送了工资条，则无法删除。

1）审核中，需要企业超管或者拥有动账审批权限的管理员在放薪虎符APP上审核。
     注意：在放薪虎符APP上审核时，若员工数据有误则可以审核拒绝，若员工数据无误则可以审核通过。
2）如果审核通过，刷新电脑端的发放管理页面后，代发方案状态则会更新为【代发中】，然后员工等待资金到账即可。
3）员工资金都到账后，代发方案状态会更新为【代发完成】。

1）代发中，是正常的代发状态，此时企业无需做任何操作，只需等待员工资金到账即可，一般5~30分钟
左右能到账。如果遇到代发高峰，则会稍微慢一点（2小时内能到账）；
2）员工资金都代发完成后，刷新该页面，方案状态会更新为【代发完成】。

登录放薪管家电脑端，点击左侧菜单【发放管理】，找到对应的代发方案，点击“方案详情”或者点击上面的红色数字角标即可查看失败员工明细和失败原因，如图：

电脑登录放薪管家，点击左侧菜单【发放管理】，找到需要查看的代发方案：
1）点击“方案详情”即可查看每一个员工的资金代发状态（代发成功或代发失败）；
2）点击“通知管理”即可查看每一个员工的工资条推送状态（已推送或未推送）和回执状态。

1）请先查询该代发账户的账户状态是否正常，如账户状态异常则无法代发成功（比如“账户冻结”，则需先解除冻结，然后再申请代发）；
2）若查询到账户状态正常，则请在放薪管家电脑端把该代发账户“解除绑定”，然后重新添加代发账户、重新转账核验，然后重新申请代发。

可以，只需要入驻一个公司，然后登录放薪管家电脑端，点击左侧的【机构管理】，新增机构。
有N个公司就可以添加N个机构，每一个机构都可以单独管理、互不影响。

企业自己可以修改机构名称（机构名称可以是公司名称或者分公司名称或者部门名称等等）；
修改方法如下：
电脑端登录放薪管家，点击左侧的【机构管理】，然后可以修改机构全称和简称，如下图：

1）登录放薪管家电脑端，点击左侧菜单【发放管理】，找到您需要查看的代发方案，点击【下载明细】，即可下载PDF版（含华夏银行电子签章）的代发凭证（只有方案状态为“代发完成”的方案才支持下载明细）。
2）代发总金额的一笔回单：目前只能去网银上下载电子版的那一笔回单，纸质版的暂时没有；
3）如果企业需要代发总金额的账户流水：可以去银行柜台打印账户流水，流水中包含了那一笔代发总金额的流水；
4）如果企业需要代发账户下的代发明细流水，也可以去华夏银行柜台打印，柜台具体操作方法：①查出代发账户下生成的中间账户；②中间账户使用柜台报表80001-D打印含对手交易信息流水。
5）单个员工的个人回单：登录放薪管家电脑端，点击左侧菜单【发放管理】，找到那一条代发方案，点击【方案详情】，找到需要下载个人回单的员工，点击右侧的【个人回单】即可下载该员工的个人回单。如果需要一键下载该方案所有员工的个人回单则点击底部按钮【下载全部回单】。如图：

①如果员工的收款银行卡为非华夏银行账户，流水摘要目前都显示【转账】或者【电子汇款】等字样。
②如果员工的收款银行卡是华夏银行账户，则员工华夏银行卡流水摘要，与企业上传资金表时选择的【资金类型】是一致的。
比如企业选择的资金类型是【工资】，流水摘要则显示【代发工资】，如果企业选择的是“报销款”，那么流水显示的就是“代发报销款”，如果企业选择【其他】或者企业自己【添加资金类型】，那么流水都会显示【转账】；
如果不想体现代发字样可以选择“其他”，因为资金类型选“其他”则流水会显示“转账”。
③企业代发账户（也就是扣款账户）的网银流水摘要，与企业上传资金表时选择的【资金类型】也是一致的，比如企业选择的资金类型是【工资】，流水摘要则显示【代发工资】。（ 同上② ）

收款人账户流水显示“工资”字样，需要同时满足以下三个条件（缺一不可）：
①企业的代发账户是华夏银行对公账户（如果代发账户是个人账户，则付款方和收款方的账户流水都显示“转账”）。
②企业上传工资表时，“资金类型”必须选择【工资】。（注：资金类型选择的是什么，账户流水摘要就显示什么）。
③收款人的收款账号必须是华夏银行个人账户（如果收款账户是非华夏银行账户，则流水可能显示“转账”或者“电子汇款”）。

上传工资表的时候，在资金类型那里选择“其他”，那么代发账户和员工流水上面显示的就都是转账，没有代发字样。

1）使用放薪管家代发资金（代发工资）后，放薪管家平台不会发短信通知，但是员工可以查看微信工资条！
（微信工资条查看方法：关注“放薪管家”微信公众号，点击底部菜单“我的工资条”，根据页面提示操作并查看。）
2）如果员工或者收款人收到了短信通知，则可能是收款银行发送的账户余额变动短信通知，该短信内容是受收款银行方控制，不是放薪管家平台发送的。

1）正常情况下，代发失败的金额是原路退回、实时退回的；
2）如果代发失败的金额没有原路退回，首先自己查一下网银流水，再次确认资金是否已退回。如果资金未退回，则失败的金额可能在代发账户的中间账户，请联系华夏银行客户经理帮您处理退款。
3）银行客户经理处理退款方法：
①怎么查代发账户中间账户是否有余额：通过中间业务系统--签约信息查询进行查询。
②中间账户如果有余额，银行柜台退款方法：柜台通过1045交易把中间账户的钱退到代发账户中。